Technisch beheer
Direct iemand aan de telefoon die met u samenwerkt om tot een oplossing te komen van het probleem. De storing analyseren, risico en prioriteit bepalen en acties ondernemen welke kunnen leiden tot een afspraak of direct een monteur sturen. In bepaalde situaties kan zelf telefonisch een (tijdelijke) oplossing geboden worden. Onze call-desk is op werkdagen gemand van 07.00 uur tot 20.000 uur en op zaterdag van 07.00 uur tot 17.00 uur. Buiten de genoemde tijden en op zon- en feestdagen wordt u automatisch doorgeschakeld naar onze coördinator die de functie van de call-desk overneemt.
Wilt u, voor wat betreft u koel- en vriesinstallaties, echt niets aan het toeval overlaten dan bieden wij u een continue service door middel van een computergestuurd bewakingssyteem. Wij installeren en ondersteunen het besturing- en beheerpakket ADAP-KOOL van Danfoss. De werking van het systeem is als volgt: storingen en afwijkingen van de standaard instellingen komen automatisch bij ons binnen. Wij analyseren en corrigeren op basis van deze meldingen, maar wij zien ook mogelijke problemen aankomen en nemen passende maatregelen.
Er wordt met u contact opgenomen indien er maatregelen genomen moeten worden welke kunnen bestaan uit een correctieve actie die u zelf kan uitvoeren of een monteursbezoek. Binnen het contractvorm kan worden gekozen voor diverse raportagevormen. Het beheren van uw installatie op afstand is ontzorging, zodat u zich kunt richten op uw primaire bedrijfsproces.
Uw installatie, onze zorg!
